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高校辅导员绩效管理的指标体系与模型建构

学术研究(论文)

职务 副院长

姓名 陈景国

二〇一六年一月 

高校辅导员绩效管理的指标体系与模型建构

 

摘要:高校辅导员是高校开展学生思想政治工作的主要力量,对其进行科学地绩效考评尤为重要。文章论述了高校辅导员绩效考评重要意义、指标体系与模型的构建。 

关键词:辅导员;绩效考评;指标体系 ;模型;

  

高校辅导员是工作在高校第一线的学生管理人员,是高校思想政治工作和学生管理的的中坚力量,是学校对学生进行日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。因此如何建立和完善这支队伍的绩效考评体系对于高校的发展、人才的培养有着深远而重大的意义。

 

高校辅导员绩效考评的意义  

 

对高校辅导员进行科学地绩效考评已经是高校辅导员管理不可或缺的一部分。通过绩效考评首先可以全面贯彻落实党的教育方针,实现高校本身的思想政治工作理念,完成大学生思想政治工作战略目标。其次,有利于激发高校辅导员的工作热情,提高辅导员工作的主动性与创造性,增强工作责任感。特别是绩效考评的反馈可以让高校辅导员认识自己的弱点与不足,不断完善个人工作能力,改善工作方法,提高工作效率。最后,绩效考评可以实现对辅导员的科学管理。合理的绩效考评可以为辅导员的薪资、晋升提供依据,是高校辅导员个人发展的需要。 

  对员工的考评就是为了达到激励的效果,形成一个良性的循环。然而现阶段对辅导员的考评大多拘泥于形式,起不到做真正的效果,反而成为辅导员的一个负担。因此,构建相对合理的高校辅导员绩效考评体系与模型,确保高校辅导员考评的全面性、真实性和准确性势在必行。 

   

二、高校辅导员绩效考评体系的构建 

   

高校辅导员绩效考评是一个综合的、受多项指标影响的复杂问题, 其考评指标体系的建立,应遵循科学性与可操作性相结合的原则。只有结合辅导员的工作特征及工作要求来设计,才能使评价指标的设计更为科学与合理。

1、 辅导员日常考勤

辅导员考勤工作是辅导员管理的基础性工作。辅导员要按要求坐班,因为,学生工作事无巨细,随时都可能有问题需要处理,这些问题如果得不到及时妥善的处理,就有可能使事情复杂化,降低学生对学校管理工作的满意度;再者,辅导员老师的一言一行都起着教育作用,如果辅导员都能够按照要求上下班,潜移默化的在时间观念上教育了学生。考核测评的办法采用平时打卡和辅导员相互打分的办法进行,这样既有据可依又可以达到辅导员间相互监督相互促进的效果。

2、 工作日志及听课纪录

要求辅导员在工作日志上工整详细填写工作计划、工作内容、检查总结,谈话记录,促使他们养成善于计划,善于落实,善于总结的良好工作习惯。要求每位辅导员每周听三次课,认真填写听课记录,及时反映课堂情况,加强和老师的沟通,促进教学质量的提升。这些工作辅导员工作的重要内容,直接体现着辅导员的工作内容,也关系着学生管理水平的高低。这个方面采取的考评办法是定期检查打出分数,年终综合评定。

3、 工作态度及责任心

工作态度决定了工作成绩,影响着工作的热情度。在实际的学生管理过程中,工作的态度和责任心主要体现在是否坚持经常深入宿舍教室,了解学生情况,关心、帮助学生,学校交付的各项工作是否及时高质量的完成等等。 这部分工作的考评不能定量的测评,可以通过工作日志和设置在宿舍教室的工作记录来定性的分析。

4、 分管班级的出勤和教室、宿舍卫生成绩

   良好的班级纪律是良好班风形成的基础,干净卫生的学习环境是学生优异成绩的基本保证。班级出勤采取常规检查和抽查两种形式进行,常规检查主要是早晚自习的出勤检查,抽查主要是平时上课和课堂自习的检查,两项综合就是本班的出勤得分,卫生检查教室可采取抽查的形式,宿舍采取定期检查,并评定出优秀文明宿舍给予物质奖励。年终出勤和卫生两项得分算入辅导员的综合成绩里面。

5、 工作实效

认真负责地做好分管班级的工作,及时处理和整改工作中存在的突出问题。学生发生的突发性问题是否及时恰当的处理,班级是否有不稳定状况以及是否妥善的处理,日常活动中学生参与的积极性是否得到充分的调动,学生欠费工作是否有方法有策略的催缴上来等等,都直接的体现着辅导员的工作实效。这部分工作量化是不可能的,它的打分有辅导员的主管领导结合其他部门领导的意见给出。

6、 服务态度及学生的满意度

辅导员和学生间的关系好坏直接关系到管理效果,为了促使辅导员以平易近人,和蔼可亲的形象和同学们沟通交流,在辅导员综合考评中就必须进行服务态度及学生满意度调查,这个调查在辅导员和学生两部分人间进行,两部分综合得分即为此项得分。

 

三,绩效考评模型的构建

 

考评的最终目的,即考评是为了提高绩效,这才是绩效考评的唯一目的。通过绩效体系只能暂时的反映出当前的工作成绩,为了达到绩效考评的最终目的,我们必须构建一个绩效考评的模型,即绩效考评——绩效反馈——绩效改进——绩效考评绩效的持续提高。

1、采用科学的方法进行考评 

  由于高校辅导员工作内容的特殊性,能够定性分析的较多,定量分析的相对较少,但不能因此只做定性分析而不作定量分析。在绩效考评中应该将定性分析与定量分析相结合,并且尽量将定性分析的内容科学量化。减少评价主体在考评打分过程过多的主观性,进而能对被考评者做出一个公正、科学的评价,从而避免了由于感觉评价带来的首因效应、近因效应和晕轮效应。 

2、建立评价者的培训机制 

作为辅导员考评工作的总体组织实施者学生处应承担起对相关评价者的培训工作。首先要以会议和文件的形式使考评者和被考评者都明确考评的目的是为了改进工作绩效,端正其对考评开展的认识,积极动员其认真开展考评工作。其次,要有针对性地对学生处、相关部门、学生中的相关评价者进行培训,培训的内容可包括绩效评价体系培训、关于如何确定绩效标准的培训、评价方法培训、评价者误区培训、如何正确使用考评量表的培训。 

3、完善考评过程中的跟踪反馈机制 

整个考评过程,从评价者培训到评价工作的分步实施,学生处要全程对各项工作的开展进行跟踪反馈。具体来说,可通过与考评者、被考评者进行不间断的面谈,亦可建立专门处理考评存在问题的“问题信箱”、“问题邮箱”等,通过多种途径与考评的利益相关者沟通,从考评实施的各阶段不断发现问题并联系实际的分析问题根源,最终一一解决问题,从而有效控制考评的全过程,使其朝着客观、公正、科学的方向前进。 

4、及时对考评结果进行反馈运用 

考评的目的是为了对辅导员的工作做出客观公正的考评,从而激励辅导员更好地改进工作。如果考评结果不能及时反馈并合理运用,那么考评就会流于形式,也就失去了真正意义。因此要重视考评结果的及时反馈,使考评结果真正发挥作用。学校在这一环节上实行责任制:即对辅导员进行绩效反馈的总体组织者为学工部,执行者为各院系辅导员考评领导小组。 

在反馈考评结果时,要注意以下几个方面:一是不仅要反馈考评的最终结果,而且要反馈在考评中反映出的辅导员的优点与不足。二是考评结果的反馈要及时。三是确保考评结果的运用。考评结果要与评先评优结合,要严格与职称评定、晋升、绩效工资等联系,对评为优秀者要给予奖励,对不称职者,要制定切实可行的惩罚措施,而且要严格执行,只有这样,才能真正做到奖勤罚懒,使考评结果更好的发挥激励作用。 

   

  参考文献: 

  [1]凌 峰 张红君:高校辅导员绩效考评的实施与思考,2006年第6期P116-118. 

  [2]郑永森王 劼:高校辅导员绩效考评的思考与实践,